Условия и правила
Здесь собраны правила покупки в Trackzone Baku. Обновлено: 11.10.2026
1. Продавец
- "TRACKZONE" Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyəti · VÖEN 1310011871
- Trackzone Baku — интернет-магазин в Баку, физического магазина нет.
- WhatsApp: +994 10 555 01 14 · Instagram: @trackzone.baku
2. Заказ
- Заказ можно оформить на сайте (корзина) или в WhatsApp. Заявка на сайте — это запрос, а не оплата: мы пишем вам в WhatsApp и уточняем наличие, цену и срок.
- Цены указаны в манатах (AZN).
- Если по заявке в течение 3 рабочих дней нет движения (мы не подтвердили её или не получили от вас ответа), заявка автоматически отменяется. Это не мешает оформить новую.
3. Наличие и сроки
- Товары в наличии доставляем в течение дня.
- Товары под заказ привозятся обычно за 7–14 рабочих дней.
- Ремешки WHOOP продаются по запросу: после вашей заявки мы уточняем у поставщика, есть ли ремешок, и сообщаем срок.
4. Доставка
- В центральной зоне Баку, отмеченной на карте, доставка бесплатная.
- За пределами зоны доставка от 3 AZN. Точную цену и время уточняйте в WhatsApp.
5. Возврат и обмен
- Товар можно вернуть в течение 14 дней со дня получения.
- Если товар не вскрывали, не использовали и заводская упаковка цела, возврат возможен в течение 14 дней. Деньги возвращаем в течение 7 рабочих дней.
- Если товар вскрыт и полностью исправен, возврату он не подлежит, потому что заводская упаковка нарушена.
- Если в течение 14 дней обнаружен заводской брак, меняем товар на новый. Если такого нового товара нет, возвращаем деньги в течение 1–3 рабочих дней.
- Эти условия не ограничивают права покупателя, предусмотренные законодательством Азербайджана.
6. Товары под заказ (Oura Ring)
- После того как товар заказан у поставщика, отменить заказ или вернуть товар нельзя.
- Если товар не пришёл в течение месяца, заказ можно отменить, и мы возвращаем все внесённые средства полностью.
- Заводской брак и гарантия действуют так же, как для остальных товаров.
- Oura Sizing Kit (набор для подбора размера): депозит 30 AZN. Если вы заказываете кольцо, сумма вычитается из цены, если не заказываете, депозит не возвращается.
7. Гарантия
- На WHOOP гарантия 1 год.
- На Fitbit, Amazfit и Oura — 1 год международной гарантии производителя. По гарантии обращаются к производителю по его правилам.
- По вопросам пишите нам в WhatsApp.
8. Как оформить возврат или гарантию
- Напишите в WhatsApp +994 10 555 01 14: номер заказа (TZ-#…), что случилось, и приложите фото или видео.
9. Персональные данные
- Имя и номер телефона нужны только для выполнения заказа и связи с вами. Мы не передаём их третьим лицам, кроме случаев, необходимых для доставки.